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浅析|欧洲海外仓对跨境电商行业发展的重要性

  海外仓是做跨境电商平台卖家朋友们的一项重要选择。所谓海外仓就是深入海外买家所在国家,在当地建立的仓库,其用途主要为仓储商品及后期的物流配送操作。当该国(地区)的买家在线上下单之后,海外仓会直接安排当地的物流渠道向其派送包裹。这无疑大大缩短了货品的配送时效,极大地提高了买家的购物体验。

  从目前看,国内的跨境电商平台卖家几乎都是立足中国,面向世界。但是由于没有设立欧洲海外仓,物流时间过长,容易丢失,不能满足当地购物习惯,支付习惯和及时退换货等问题,也就不能提供本土化的购物体验。这使得在和国外零售商的竞争中,中国的跨境电商平台卖家将失去决定性和根本性的优势。这是中国的跨境电商行业发展受到极大限制的根本原因。

  特别是海外仓与跨境电商本土化经营是分不开的。我一直以为,本土化服务势在必行。小包裹跨境渗透将不会成为主流,至少对一个品牌国际化战略是这样的。本土化生存就是中国跨境电商的生存策略,它主要包括本土化服务和本土化营销。跨境电商要想做大做强,最终必须走出国门,提供本土化服务,才能和国外同行同台竞技。能否本土化是跨境电商实现可持续发展的关键。本土化是跨境电商必须解决的核心任务之一。

  在实现本土化服务之后,还要尽快实现本土化营销。老是在中国隔海喊话效果可想而知。传统网络推广技术也带有很大的局限性,很难渗透到国外传统线下主流渠道。再加上大家对有限网络广告资源的激烈竞争导致网络营销成本急剧上升。因此和国外营销公司合作至关重要。由于线下市场的成熟和固化,这些资源又基本掌握在有限圈子内。因此,国内国外联动,线上线下互动才是长久之计。

  跨境电商最终应该在主要目标国建立海外仓,实施清关,退换货,实现本土化服务,守法经营,客服非统一市场所带来的种种问题,跨境电商才能长久。特别是转换思维,如何尽快和目标国家主流渠道合作,以国外消费者的角度去做品牌,而不是以中国人的思维做品牌。

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