疫情下的海外仓，黑暗中的一盏明灯

2020年，陆陆续续的跨境电商人开始了复工之路。有的是带着忧愁、带着不安来到自己熟悉的工作岗位，因为他们知道自己要面对的也许是降薪、降提成、甚至是裁员。这次疫情，对于跨境电商行业的老板来说，也是一次挑战，有危机意识、重视公司轻资产运营、抓细节抓的好、库存规划和细致的老板，往往能够扛得住这次的风险。而有一部分企业，将会不得不面临裁员或者倒闭。

其实盘点整个疫情，对跨境电商行业影响最大的莫过于工厂延迟复工以及物流问题。

当然卖家们也想了非常多的办法去发货，但特殊情况之下，从国内直发的卖家基本都遭遇了非常大的发货阻力，被迫退单。最后不得不面对，有货发不出去、链接断货、权重丢失的现实，2020年的全年计划全部都被打乱了。

这个时候海外仓1件代发的优势就显露无疑了，不仅没有受到这次疫情的影响，而且海外仓完善的售后服务，客户收到货后有任何问题都可以随时跟海外仓取得联系，大大提升了用户的体验感。

有卖家可能觉得售后服务满意度的提升没什么大不了的，但殊不知售后的质量提升是中国的跨境电商卖家品牌化的关键点所在。为什么长期以来中国的制造业绝大部分都只能赚走很微薄的利润呢？

为什么中国制造的产品，我们承担了几乎所有的成本，但是最后老美的一个标，就赚走了80%的利润呢？品牌化才是我们传统工贸一体企业以及跨境电商企业未来10年要坚定不移的去走的路。

其实老美的购物习惯跟国内消费者比是有比较大的差别的，国内消费者习惯于在平台购物，很少在独立站去买东西。

但是老美的消费习惯是分散化的，独立站是老美除了亚马逊、ebay等主流跨境电商平台之外，重要的购物渠道。

独立站的优势在于进入独立站的卖家是没有办法比价的，只要不产生跳出，独立站是非常容易做出品牌溢价的。高利润以及品牌化，也让越来越多的跨境电商卖家想要尝试独立站，做好独立站。

而独立站要做好的核心点不在于网站的运营和技术，关键点在于售后服务的保障，客户的满意度才是品牌化和做出品牌溢价的关键点所在。

其实要想提升客户的满意度，无非就是两点：第一点是发货的时效性 ，第二点是售后的服务保障。如果能够把这两点做好，做好极致，是非常有利于卖家出海的。目前国内能把海外仓服务体系做好的海外仓并不多，荣昇海外仓因为专业和高效，也越来越为业内人士所熟知。荣昇海外仓可以提供海外仓一件代发，退换货，贴换标，维修等一对一售后服务。完善的服务体系很好的解决了独立站卖家品牌化的痛点。

此外这次的疫情同样给我们一个警示：我们需要让自己的库存动起来。很多的跨境电商卖家不只做一个平台，多个平台操作的时候，我们非常需要在海外仓有一个库存的过渡和衔接，灵活的对库存进行调拨。

很简单的例子：一款产品在亚马逊滞销，不代表在ebay会滞销。那么这个时候我们就需要将ebay滞销的库存转移到海外仓，在其他平台进行销售，如此会大大的节省我们的仓储费支出。

其实现在的海外仓能够提供的服务和效率远远超出我们的想象，荣昇海外仓就是其中的翘楚，是国内第一批引入智能机器人分拣体系的中国海外仓，极大的提高了服务的效率，智能化的仓储物流体系，在旺季的优势会非常的明显，主流的网点基本覆盖到了欧美。

通过这次疫情，跨境电商卖家和工贸传统企业，一定要学会转变自己的思维模式。学会控制好自己的库存规划，应该备多少货到FBA？备多少货到海外仓？备多少安全库存到自己的国内仓库？只有比别人更具有危机意识，比别人想得更细致一些，才能让自己有足够的应对风险的能力，才不会让自己的公司被市场所淘汰。

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